Última atualização: 2026-07-23
Esta política descreve as condições gerais de envio dos pedidos realizados em Pecaideal. As condições específicas do pedido, exibidas antes da confirmação, prevalecem para aquela compra, sem limitar direitos legais do consumidor.
1. Áreas atendidas
As entregas estão disponíveis para BR, sujeitas à cobertura logística do endereço informado. A disponibilidade e o valor do frete são calculados ou apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
2. Preparação e prazo
Após a confirmação do pagamento, o prazo de processamento do pedido pode levar até 1-3 dias úteis. O prazo estimado de entrega é de 7-15, conforme o endereço, a cobertura logística e as condições apresentadas para o pedido. O prazo aplicável será exibido antes da confirmação.
Os custos de envio, faixas de preço e eventuais condições de frete grátis são apresentados em R$ 24,90 para pedidos abaixo de R$ 149,00; frete grátis a partir de R$ 149,00 e no checkout. Nenhum custo de entrega não informado previamente será acrescentado ao pedido.
3. Endereço e acompanhamento
Confira o endereço e os dados de entrega no resumo do pedido. Depois da confirmação, alterações podem depender do estágio de preparação e da transportadora; solicite ajuda imediatamente pelo e-mail customer@pecaideal.com. A loja informará as atualizações de envio disponíveis.
4. Atraso, avaria ou entrega não concluída
Se o pedido atrasar, chegar avariado, não for localizado ou houver uma tentativa de entrega sem sucesso, entre em contato pelo atendimento e informe o número do pedido. A loja verificará a ocorrência e orientará a solução. O consumidor não perde seus direitos legais por causa de uma ocorrência logística, e a responsabilidade do fornecedor pela entrega não é transferida a terceiros por esta política.
5. Recusa ou impossibilidade de entrega
Se não for possível concluir a entrega por endereço incorreto ou ausência no local, consulte o atendimento para saber as opções disponíveis. Qualquer nova tentativa, reenvio, cancelamento ou reembolso será tratado de acordo com as circunstâncias do pedido e a legislação aplicável.
6. Cancelamento e devolução
Para cancelar ou devolver um pedido, consulte a política de devoluções ou escreva para customer@pecaideal.com. O direito legal de arrependimento nas compras online permanece garantido.